在這裡，我們彙整了大家常問的事，若你還有更多疑問，歡迎隨時寫信給我們，我們會用最貼心的方式，陪你找到答案。

 會員常見問題 

    完成E-mail帳號註冊或使用第三方帳號直接進行登入，即可成為會員。

 購物常見問題 

➤ 出貨天數？

    現貨商品約1~3個工作天出貨，如遇缺貨需等待調轉，約5~7個工作天出貨（預購商品除外），敬請見諒。

➤ 如何計算七天商品鑑賞期？

    鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為
    買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意，建議您在收到商品後，儘速檢查商品。

➤ 完成訂購後，是否可再修改商品數量？或是取消訂單呢?

    訂購程序完成後的訂單由系統自動處理，無法再更改訂單內容。如欲取消訂單，請洽客服，告知人員您的訂單號碼，若商品
    尚未出貨可以協助您取消訂單；假使商品已經在運送中，則無法取消該訂單。

➤ 訂單成立後，是否還可以修改配送地址？

    請與客服中心聯繫，若商品還未出貨，將可協助您更改配送地址。

 售後服務問題 

➤ 收到商品後發現有瑕疵，怎麼辦？

    請於到貨 7 天內來信附上照片與說明，我們會盡快協助更換或退款。

➤ 可以退換貨的條件是什麼？

    請保持商品未使用、完整包裝與配件，並於收到後 7 天內申請。

    詳情可參考：退換貨須知。

 發票常見問題 

➤ 發票作業說明

    完成購物後，發票連同貨物一併寄出。

➤ 索取統編（公司戶）發票

    請在購物完成後，發mail或line或電聯，告知「統編（公司戶）發票」並且留下訂單號碼，發票會隨出貨提供給您，謝謝

 配送與運費與退換貨服務問題 

➤ 有哪些配送方式？運費多少？

    目前提供「超商取貨」與「宅配」兩種方式：

    超商取貨：$依官方公告（滿 $1,500免運)

    宅配到府：$140（滿 $1,500 免運）

➤ 是否提供海外配送？

    目前僅限台灣地區配送。若有海外需求，歡迎寫信詢問，我們將視情況提供協助。

 合作與推薦問題 

➤ 我是團媽／KOL，想合作怎麼聯繫？

    歡迎來信至 care@faislin.com.tw，並於主旨註明「團購合作／品牌聯名」，我們會盡快與您聯繫。

 其他問題 

➤ 你們家的選品標準是什麼？

    A：我們以「溫柔實用、安心原則、生活美感」為核心，經由親身使用與研究過後，才會推薦給你。每一件商品，都是陪你生活
           的研究成果。

    若您有其他問題，也歡迎透過「聯絡我們」與我們聯繫，謝謝你願意與我們一起溫柔生活，慢慢選擇。